Presentazione
La gestione di un progetto di impianti tecnologici richiede competenze tecniche solide, ma ancora di più capacità trasversali che permettano di condurre il progetto con successo, gestendo clienti, fornitori e team di lavoro. Il corso mira a sviluppare le soft skill essenziali per tutte le fasi del progetto: dal posizionamento dell'offerta alla vendita, dalla raccolta dei requisiti alla redazione del contratto, fino alla gestione delle milestone, il collaudo finale e l'assistenza post-vendita.
Scopo
Fornire strumenti pratici e metodologie per:
- Posizionarsi in modo efficace sul mercato;
- Gestire la fase di vendita in modo consulenziale;
- Raccogliere correttamente i requisiti tecnici e commerciali;
- Formalizzare contratti chiari e tutelanti;
- Pianificare e monitorare milestone strategiche;
- Affrontare il collaudo con successo;
- Curare l'assistenza post-vendita per la fidelizzazione del cliente.
Programma
Durante il corso verranno analizzati le seguenti tematiche:
- Introduzione alle Soft Skill per il Project Management Tecnologico
- Posizionamento e Vendita Consulenziale
Strategie per presentarsi sul mercato e instaurare relazioni di fiducia. - Raccolta Requisiti: Ascolto Attivo e Tecniche di Intervista
Metodi pratici per comprendere i bisogni del cliente. - Dal Requisito al Contratto: Chiarezza, Precisione e Tutela
Come trasformare le richieste in documenti vincolanti e ben definiti. - La Pianificazione del Progetto: Milestone e Monitoraggio
Organizzare tempi, costi e risorse per evitare criticità. - Il Collaudo: Prepararsi per il Successo
Best practice per affrontare verifiche e test in modo sereno. - Assistenza Post Vendita: La Chiave per la Fidelizzazione
Strategie di customer care e gestione dei feedback. - Esercitazioni pratiche e role playing
Simulazioni su casi reali per mettere in pratica le competenze acquisite.
Relatori
Gianmarco Sitzia, membro del CEI CT205 e CTI 272
Durata
Il corso ha una durata di 8 ore, svolte dalle 9 alle 13 in due giornate successive.
Materiale Didattico
Ad ogni partecipante al corso verrà consegnata, come dotazione personale, la seguente documentazione prodotta dal CEI:
- dispensa con i contributi dei relatori.
Per acquisti effettuati nel giorno del corso i partecipanti potranno usufruire dello sconto riservato ai Soci per l’acquisto di pubblicazioni e prodotti CEI.
Al termine del corso (con una frequenza superiore al 75% della durata del corso) verrà rilasciato l’attestato di partecipazione CEI.